Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita o realiza una compra en www.vivaco.store (denominado en adelante el "Sitio").

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente información sobre su dispositivo, como la dirección IP, tipo de navegador, zona horaria y algunas cookies instaladas en su dispositivo. Además, recogemos información sobre las páginas visitadas, los productos que ve, las páginas de referencia y cómo interactúa con el Sitio. Esta información es conocida como "Información del dispositivo".

También recopilamos "Información del pedido" cuando realiza una compra en el Sitio, como su nombre, dirección de envío, información de pago (como números de tarjeta de crédito), correo electrónico y número de teléfono.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Usamos la Información del pedido para procesar sus compras, gestionar pagos, organizar envíos y enviar confirmaciones de pedidos. También utilizamos esta información para comunicarnos con usted, prevenir fraudes y, con su consentimiento, enviarle publicidad relacionada con nuestros productos.

La Información del dispositivo se utiliza para detectar fraudes y mejorar el funcionamiento del Sitio, generando informes sobre cómo los clientes interactúan con nuestra página web.

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su Información personal con terceros para poder ofrecerle nuestros servicios, como por ejemplo con Shopify para la gestión de la tienda en línea, y con Google Analytics para analizar cómo los usuarios interactúan con el Sitio. Más información sobre cómo utilizan estos servicios su información personal está disponible en sus respectivas políticas de privacidad.

PUBLICIDAD ORIENTADA POR EL COMPORTAMIENTO

Utilizamos su Información personal para mostrarle anuncios dirigidos a sus intereses. Puede optar por no recibir publicidad dirigida visitando las configuraciones de privacidad de plataformas como Facebook, Google, o Microsoft.

DERECHOS DEL USUARIO

Si usted es residente de Europa, tiene derecho a acceder a su información personal, así como a solicitar correcciones, actualizaciones o eliminación de la misma. Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que aparecen más abajo.

RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos su Información del pedido para nuestros registros mientras sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o comerciales.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios. Cualquier cambio será publicado en esta página.

CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
Correo electrónico: contacto@vivaco.store